PROCESOS ADMINISTRATIVOS
PLANEACIÓN
MISIÓN: La misión es el motivo,
propósito, fin o razón de ser de una empresa u organización.
VISIÓN: Indica hacia donde se dirige la empresa a largo plazo y en que se
quiere convertir.
VALORES: Loa valores de una empresa son los que apoyan la visión de esta, dan
forma a la misión y la cultura que reflejan los estándares de la empresa.
OBJETIVOS: Los objetivos de una empresa son resultados, situaciones o estados que
una empresa pretende alcanzar o a los que pretende llegar, en un periodo de
tiempo.
POLÍTICAS: Las políticas empresariales son un recurso muy útil, ya que permiten
comunicar de forma explicita los principios básicos de la compañía para la toma
de decisiones,
ESTRATEGIAS: Las estrategias de una empresa son acciones que se realizan con el
fin de alcanzar sus objetivos.
PROGRAMAS: Un programa es un conjunto de instrucciones en orden secuencial que
conducen a la solución de un problema o la producción de una información.
ORGANIZACIÓN
DEPARTAMENTALIZACIÓN: Es un proceso por el cual se agrupan,
entre los órganos de una determinada organización, actividades o funciones
similares y lógicamente relacionadas.
DIVISIÓN DEL TRABAJO: Es
la especialización y cooperación de las fuerzas laborales en diferentes tareas
y roles, con el objetivo de mejorar la eficiencia.
DIRECCIÓN
INTEGRACIÓN DE RECURSOS: Mediante la integración, la empresa obtiene los recursos idóneos para el mejor desempeño de las actividades de la misma.
TOMA DE DECISIONES: La toma
de decisiones es el proceso a través del cual se identifica una necesidad de
decisión, se establecen alternativas, se analizan y se elige una de ellas, se
implementa la elegida, y se evalúan los resultados
SUPERVISIÓN: La supervisión implica
la acción de inspeccionar, controlar, ya sea un trabajo o un tipo de actividad
y siempre es ejercida por un profesional muy bien capacitado.
MOTIVACIÓN: La
motivación empresarial es una herramienta muy útil ala hora de aumentar el
desempeño de los empleados ya que proporciona la posibilidad de incentivarlos a
que lleven a cabo sus actividades.
COMUNICACIÓN: Una
buena comunicación es sinónimo de eficiencia, organización y coordinación,
mientras que una mala comunicación puede ser motivo de ineficacia, desorden y
conflictos internos.
LIDERAZGO: El liderazgo
empresarial consiste en la habilidad o proceso por medio del cual el líder
de la empresa es capaz de influir en los demás para poder conseguir los
objetivos y satisfacer las necesidades de la empresa.
CONTROL
NORMAS Y MÉTODOS PARA MEDIR EL RENDIMIENTO: Representa un plano ideal, las metas y los objetivos que se han establecido en el proceso de planificación están definidos en términos claros y mensurables.
MEDICIÓN: Los resultados medidos con las metas o criterios previamente establecidos. Si los resultados corresponden a las normas, los gerentes pueden suponer "que todo está bajo control"
MEDIDAS CORRECTIVAS: Este paso es necesario si los resultados no cumplen con los niveles establecidos (estándares) y si el análisis indica que se deben tomar medidas. Las medidas correctivas pueden involucrar un cambio en una o varias actividades de las operaciones de la organización.
RETROALIMENTACIÓN: Es
básica en el proceso de control, ya que a través de la retroalimentación, la
información obtenida se ajusta al sistema administrativo al correr del
tiempo.
MAPA
ESTRATÉGICO
Un Plan Estratégico es el documento de vital importancia que debe redactar en una empresa para planificar y definir dónde se quiere llegar y cómo se va a llegar a los objetivos que nos hemos marcado.Para elaborar un plan estratégico deberemos recopilar datos, recoger información, analizar los mercados objetivo, etc. para después extraer conclusiones basadas en los datos y proceder a realizar una planificación lo más realista posible.
Se ubican en él:
- Los elementos a cumplir
- Lo que se debe prestar más atención
- Elementos que comprometan a la acción diaria.
DOFA
Es un análisis de vulnerabilidad que
se utiliza para determinar el desempeño de la organización ante una situación
crítica específica que está afectando la empresa.
- Los cuatro componentes de la
matriz se dividen en los aspectos de índole interno que corresponden a las
fortalezas y las debilidades al interior de la empresa que llevará a cabo
el proyecto, y los aspectos externos, de contorno, o del medio en el que
se desenvuelve la compañía. Estos últimos se refieren a las oportunidades
y las amenazas.
- Usualmente la matriz se presenta
en un cuadro de 2 x 2, donde la columna uno y dos corresponden a las
oportunidades y amenazas respectivamente. La fila superior e inferior son
para las fortalezas y las debilidades respectivamente.
- Como se aplica el método DOFA?
DOFA debe hacer la comparación
objetiva entre la organización y sus pares o competidores para determinar
fortalezas y debilidades y ha de realizarse una exploración amplia y profunda
del entorno para identificar las oportunidades y las amenazas para el logro de
sus objetivos y metas.
El análisis DOFA tiene dos enfoques
en la búsqueda de aspectos claves para el logro exitoso de las metas de la
organización: hacia el interior para identificar los aspectos (debilidades o
fortalezas) que limitan o potencian ajustes o cambios y hacia el entorno se
busca identificar factores que influyen en la organización (oportunidades o
amenazas) de manera positiva o negativa en el logro de sus metas y objetivos.
APLICACIÓN DE
LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
Las empresas alrededor del mundo van
tomando conciencia del creciente rol que cumplen los
sistemas y tecnologías de la información para administrar esas relaciones
logrando por medio del método DOFA a través de sus aplicaciones, sólidas
ventajas competitivas. Además, al interior de la empresa los sistemas de Información aportan una mayor eficacia a los procesos operativos al automatizarlos y
brindan una eficaz información que apoya eficazmente la toma de decisiones gerenciales.
Tipos y Usos de los
Sistemas de Información
Durante los próximos años, los Sistemas de Información cumplirán
tres objetivos básicos dentro de las organizaciones:
- Automatización de procesos
operativos.
- Proporcionar información que
sirva de apoyo al proceso de toma de decisiones.
- Lograr ventajas competitivas a través de su implantación y uso.
